Dynamics 365 (CRM)
je řešením i pro agendy
veřejné správy

Přinášíme digitální systémy pro veřejnou
správu, které přizpůsobíme vašim potřebám,
abychom zjednodušili vaši práci.

jsme certifikovaný
partner Microsoftu

Digitalizace veřejné správy je nezbytná nutnost, pokud se má občan cítit jako zákazník. Investicí do moderních technologií se sníží také náklady na obsluhu občanů. Jiří Jurka Ebon, vůdce smečky, Innovation One

Digitální systém je připravený
přesně pro vaši běžnou agendu

Z pohledu zaměstnance v organizaci veřejné správy je dobré si připomenout, že Dynamics 365 je robustní platforma propojená s Microsoft 365, Power Platform, Power Flow, Power BI, Exchange i Outlookem.

Získáte moderní standard
pro tvorbu agendových systémů
přizpůsobených na míru
potřebám konkrétních úřadů.

Získáte flexibilní platformu,
která je nativně propojená
s ekosystémem Microsoft a navíc ji
můžete propojit s jinými systémy.

Robustní přístupová práva a
podpora GDPR na cloudové
straně systému D365.

Náš tým má zkušenosti
s velkými projekty pro firemní
sektor. Inovaci umíme přenést
také do veřejného sektoru.

Disponujeme týmem konzultantů
v týmu GOV, který se specializuje
na procesy ve veřejné správě.

Rozumíme vašim potřebám a
rádi vám poradíme.

Naplánovat nezávaznou konzultaci zdarma

Pomůžeme vám zanalyzovat potřebu digitalizace a řešení implementujeme

Nepřestali jsme na sobě pracovat - prohlubovat své znalosti v oboru, hravě pracovat s novými myšlenkami a komplexně rozvíjet sami sebe. Jsme schopni se adaptovat a přinést řešení, které bude splňovat očekávání klienta.

Implementace Dynamics 365 (CRM)

9. 2. 2021

Postavíme CRM systém na platformě Dynamics 365 pro jakoukoliv situaci. Navíc pomůžeme s jeho navržením a dodáme ho včas a za smluvenou cenu.

Inovace ve firmě

8. 2. 2021

S digitální transormací máme bohaté zkušenosti. Díky inovaci managementu i celé firmy jsme pozitivně změnili fungování už několika desítek firem.

Konzultace CRM a procesů pro firmy

7. 2. 2021

Kvalitní CRM konzultant, konzultace Dynamics 365 či konzultace firemních procesů dokáže odhalit potenciál i ve vaší firmě nebo organizaci.

Správa CRM systému

6. 2. 2021

Potřebujete pomoc s řízení vztahů se zákazníky nebo hledáte externí správu IT? CRM systémy a digitalizace jsou náš koníček.

Implementace kontaktního centra Daktela

5. 2. 2021

Multichannel kontaktní je výborné řešení - nastavíme vám systém Daktela, který poslouží jako call centrum, helpdesk nebo webový chat.

Team leasing (pronájem specialistů)

4. 2. 2021

S pronájmem business analytiků, CRM specialistů nebo projektových managerů máme bohaté zkušenosti. Zajistíme i bodyshopping.

Inovace a automatizace procesů

3. 2. 2021

Analýza procesů je základ, ale dokážeme pomoc i s jejich inovací nebo automatizaci. Řízení projektů a teamu pak bude mnohem snazší.

Rádi poradíme, co je pro vás vhodné řešení

+420 722 735 846

Pomůžeme objevit skrytý potenciál i vám

Náš tým vytvořil vlastní metodiku práce, která vás provede krok za krokem projekty
s cílem objevit váš skrytý potenciál.

Prestudy

Cílem prestudy je prověřit, zda je možné projekt dodat v požadovaných termínech, ceně a rozsahu. Realizujeme formou workshopů.

KdoSeznámíme se s vaší organizací
PročZjišťujeme startéry, proč chcete začít a čeho chcete dosáhnout
CoMapujeme vaše potřeby a priority
JakDěláme si představu o proveditelnosti a rozsahu projektu
S kýmIdentifikujeme klíčové osoby

Analýza

Kreslíme business procesy
Mapujeme technickou infrastrukturu
Analyzujeme datové toky, integrace, databáze a její struktury
Formujeme jasné business požadavky
Řešíme potřeby na přístupová práva
Sbíráme potřeby na budoucí reporting

Design

Připravujeme detailní návrh řešení aplikace a
technologií, včetně integrace a migrace dat, testovací
strategie a scénářů testování.

Realizace

Realizační tým si přebírá projekt od analytiků, plánuje
kapacity dodávky do sprintů, součinnosti a podle
plánu realizujeme dodávku.

Testování

Vyvinuté řešení nasazujeme na testovací prostředí a v
souladu s testovací strategií testujeme s cílem najít a
opravit chyby. Na konci testování přichází Uživatelské
Akceptační Testy (UAT) a následné školení uživatelů.

Poučení

Úspěšně otestované a zákazníkem akceptované
řešení, nasazujeme do produkce a v dohodnuté délce
poskytujeme zvýšenou podporu.

V provozu je důležité podporovat úspěšný business zákazníka a zajistit jeho kontinuální rozvoj. Naše řešení mají reálné výsledky a zlepšují výkon našich klientů.

Servis

Dokončené řešení udržujeme v chodu s cílem zajistit jeho spolehlivost a
dostupnost v dohodnutém rozsahu.

Rozvoj a optimalizace

Stále je co zlepšovat a zdokonalovat. Společně hledáme způsoby, jak dodané řešení
rozvíjet s cílem maximálně podpořit business a potřeby našeho zákazníka.

Zpětná vazba

Zůstáváme ve střehu a kontinuálně sbíráme zpětnou vazbu z interních týmů, tak i z
trhu. Cílem je neusnout na vavřínech a jít dále a výše.

Díky našim zkušenostem a přístupu jsme profesionálové
v oblasti inovace a digitálních řešení. Proto dodáváme vždy včas,
za smluvenou cenu a ve smluveném rozsahu.

Máme společný cíl

Nalézt takové digitální řešení, které umožní Vaší firmě růst. Vždy, když se rozhodujeme nebo tvoříme, je to podle našich hodnot.

Empatie

Nasloucháme potřebám a možnostem našich klientů. Víme, že jen vzájemné porozumění a chytré řešení přinese očekávané výsledky.

Důvěra

Dodávkou služeb a technologií tvoříme společnou budoucnost. Budujeme bezpečné prostředí a otevřenost ve spolupráci, abychom dosáhli cíle, kterému společně věříme.

Trvalé hodnoty

Naše ambice je stát se pro naše zákazníky dlouhodobým partnerem pro rozvoj digitálních řešení. Proto si zakládáme na neměnných a udržitelných hodnotách.

Naplánovat nezávaznou konzultaci zdarma

Stabilita a kontrola

Garantujeme doručení dodávky ve smluveném termínu, rozsahu a ceně stejně jako stabilitu a bezpečnost dodávaných systémů.

Využít potenciál na maximum

Pomáháme využít potenciál našich klientů na maximum. Díky inovacím a zkušenostem přicházíme s řešeními, které pomohou využít potenciál klienta na maximum.

Díky zkušenostem vidíme potenciál tam, kde ho jiní nevidí

Veřejná správa a naše práce v číslech

1400+

Vytvořených směrnic
a postupů

1600

Absolvovaných osobních
konzultací

450

Provedených školení

400+

Předaných auditů
ochrany osobních údajů
dle GDPR

Pomohli jsme více než 150-ti středním a velkým firmám.

V ČR je za implementaci a provozování systému pro ověřování pravosti léčiv odpovědná nezisková organizace Národní organizace pro ověřování pravosti léčiv z. s. (NOOL). Tým Innone.cz nám pomáhá již druhým rokem doplňovat odbornou kapacitu našeho interního týmu, včetně IT podpory řešení a konfigurace procesů.

Jakub Dvořáček
Předseda představenstva
Národní organizace pro ověřování pravosti léčiv (NOOL)

Pro naší novou divizi Galileo Smart City připravil tým Innone jednoduché CRM řešení, které nám pomáhá dotahovat obchodní případy do úspěšného konce. V druhé vlně připravujeme implementaci Dynamics 365 Customer Service, díky které zlepšíme náš zákaznický servis.

Aleš Fojtík
Obchodní ředitel
Galileo Corporation s.r.o.

Implementace Dynamics 365 byla pro naší malou firmu významnou investicí. Díky týmu Innone náš nový CRM systém využívá celá firma každý den pro řízení obchodních a servisních aktivit. Díky reportingu nad technologií Power BI mám perfektní přehled o výkonu naší společnosti.

Miloš Drápala
Jednatel
JD ROZHLASY s.r.o